荣获中国金融认证中心（CFCA）评选的2023数字金融金榜奖“手机银行匠心技术奖”。企业电子银行方面，发挥企业网上银行和企业手机银行线上服务优势，提升双渠道综合服务能力，助力普惠金融增效提质；持续迭代升级结算、票据、外汇、投资等核心功能，提升客户体验；进🍆 一步巩固财资管理业务竞争优势，深化服务口碑。网络支付方面，持续开展新客转化、沉默客户精准唤醒、“支付刷刷乐”等活动，保持支付客群快速增长。客户服务方面，开展知识质量专项治理，深化智能化应用，重点打造智能机器人“懂方言的小E”，。
电话AI机器人能够做到仿真人声音，和用户互动甚至都不会察觉是和机器人在对话，机器人会实时识别用户的音频内容，精准判断用户的意图，并迅速将🎨 j9九游会真人游戏第一品牌解答内容告知用户。常见的场景有：电话预约、挂号、订票、报修、订单查询、问题咨询等，AI机器人客服能够解决80%用户的问题，特殊情景还可以引导转人工服务。 智能外呼也叫机器人外呼，外呼模式可以是通知式和回访式，通知式指将外呼意图形成语音播放给用户，播放完毕后结束通话，不会与用户产生互动；回访式指通过语音互动获取到回访内容，形成结果记录。
所以在制定搭建方案时通常选择栩成云商AI智能语音机器人外呼系统方案，基于SAAS模式，无需购置软硬件，企业可直接根据需求定制适合自己业务的话术和录音，功能全面能够满足大多数企业需求，并且灵活性高，可提供开放接口，扩容性强，支持随时增减坐席，为时下最主流的呼叫系统方案。系统搭建的成本较自建型要低很多，主要价格构成为：系统费用+运营商话费费用。其中系统费用是由栩成云商AI智能外呼收取的；话费需要缴纳给通讯运营商。外呼费要根据运营商线路来决定，具体要看企业方案。栩成云商AI智能语音。
多场景应用灵活沟通无障碍营销获客——对于意向客户,可采用智能外呼收集客户意📞 愿,由人工坐席在客户合适的时间回访,或直接通过转人工方式由人工坐席接替机器人继续与客户沟通回访反馈——对于用户投诉、保险理赔的处理结果,智能语音外呼系统与业务系统对接,在问题处理完成后,通过电话系统向用户打电话反馈处理结果问卷调查——对于用户关心的问题,通过智能语音外呼系统调查,收集关键信息形成调查结果。如服务意见收集、特殊时期(如疫情)居民健康信息收集信息通知——对于用户相关的重要信息,通过智能语音外。
金桥信息2023年年度董事会经营评述内容如下： 一、经营情况讨论与分析 2023年，公司坚持稳中求进的经营思路，坚持🆖 j9九游会真人游戏第一品牌“业内领先、顾客满意”的发展战略目标，坚持“AV+IT+软件”的融合能力及团队协同，加大市场开拓，自主创新，坚定不移推进基础业务和新兴业务双向开拓，加速新兴业务进一步落地发展及商业模式持续纵深迭代，聚焦政务、法治、教育、企业和金融等多个重要优势行业，为行业客户提供融合新技术、产品的最佳实践新方案；围绕行业发展，夯实基础业务持续保持领先、紧密跟随国家政策及行业发展。
